Spelaren från Tyskland fick sitt kontosaldo på 4078 euro konfiskerat av CasinoTogether på grund av påstådda icke-kompatibla vadslagningsmetoder, även om hennes uttag på 2015 euro behandlades. Trots att de var försäkrade om att de inte misstänkte användningen av bots, hänvisade kasinot till överträdelser av regler och villkor för att motivera saldokonfiskeringen. Vi försökte medla och bjöd in kasinot för att diskutera frågan, men kasinot insisterade på att hantera ärendet enbart genom tillsynsmyndigheten. Följaktligen markerades klagomålet som olöst.
Automatiskt översatt:
