CasinoRoo - Spelarens uttag har försenats.

4 veckor fortfarande ingen utbetalning

Kära Donna,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att du lyckades klara verifieringen? Har du gjort några lyckade uttag tidigare?

Har du försökt att diskutera denna fråga med kasinot direkt? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru , eller alternativt posta det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Donna,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.