Spelaren placerade pengar via sin bitcoin-plånbok, men medlen nådde aldrig sitt konto. Kasinot arbetar med att lösa problemet. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casinonic - Spelarens insättning nådde aldrig sitt casinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$25
Casinonic
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.3
Casinonic har ett säkerhetsindex på 9,3, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
5 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Insatt via bitcoin-plånbokadressen gav de mig men pengar nådde aldrig mitt konto.
Jag skickade en skärmdump av transaktionen till deras support men det har gått fem dagar nu och fortfarande inga medel eller upplösning, allt de kommer att säga är att de väntar på att höra tillbaka från "leverantören"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Blake,
Tack för att du kontaktar Casino Guru. Jag är ledsen att höra att du har haft problem med din betalning. Det finns inte mycket vi kan göra för att hjälpa dig just nu. Om det finns ett problem med betalningsleverantören måste vi vänta på att det löses. Jag rekommenderar att du väntar en vecka och informerar oss om framstegen.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej Blake,
finns det någon uppdatering i frågan?
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
