Casinonic - Plyers uttag har försenats.

Har haft ett "väntande uttag" i över fyra dagar nu med kundservice som berättar för mig att någon kommer att titta på det så fort som möjligt. Har fortfarande inte hört något eller har gjort något för att vänta på betalning. När jag kontaktade live kundtjänst chatt förklarade mitt problem och fick ett helt annat svar från den ursprungliga frågan, slutade kundservice svara alla tillsammans. De ber dig att komma ihåg dina betalningar och göra om om och om igen vilket resulterar i två veckors frustration och fortfarande ingenting gjort med det. Undvik kasinot

Kära Kyran,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att få full behandling. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt bankkonto, särskilt om det är ditt första uttag eller om det är en internationell transaktion. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de lämnar in ett klagomål.

Kan du bekräfta att detta var ditt första försök att dra tillbaka? Har du fått någon bekräftelse från kasinot angående framgångsrik verifiering?

Tack så mycket för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Kyran,

Finns det något nytt i det här fallet? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.