Spelaren från Brasilien har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag gick in i euro casino idag och inget pkaytech roulettehjul skulle öppnas för mig. Jag gick till chatten några gånger och de löste det inte. Nu begärde jag uttag och inget e-postmeddelande kom om att jag begärde det. Jag är rädd för att förlora mina pengar. Jag vill ha tillbaka mina pengar. Jag blev lurad, eftersom det bara öppnar evolutionen. Jag skickade en video till dem. Jag vill bara se till att du betalar mig.
Kasinot avbröt helt enkelt min uttagsbegäran och sa åt mig att göra om det, med det lägsta beloppet jag satte in. Jag vill bara få åtminstone det jag satt in. De lurar mig genom att avboka utan anledning och säga att det var ett problem med systemet. Jag är redan rädd. Det är ett högt värde som jag deponerade för förtroende.
De gör mig narr. Jag fick veta att min betalning var gjord och då sa de nej.
Ha respekt för spelare. Åtminstone ge mig tillbaka min insättning
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
