CasinoEuro - Spelarens vinster ogiltigförklarades.

Förra året i juli spelade jag på denna sida. Jag satte in €500 och vann sedan tills mitt totala saldo var €4040,8.

Jag försökte dra mig tillbaka, de gjorde mig fullständig verifiering som jag klarade. De verifierade mitt ID, POA och kort.

Det gick veckor utan att de betalade mig och sedan stal de €3540,8 från att jag vägrade betala och gav mig bara tillbaka min första insättning.

I ett år nu har jag försökt få mina pengar och jag skulle vilja ha din hjälp. Tack.

Hej con1doy2,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med CasinoEuro. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla berätta när exakt gjorde casinot ogiltigförklarat ditt saldo? Samlade du dina vinster med en bonus eller endast med riktiga pengar? Förklarade kasinot någonsin orsaken till att ditt saldo annullerades?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Nick, de stal mina pengar den 2 juli 2021. Jag satte in €500 och fick en €500 bonus som jag spelade igenom och uppfyllde omsättningskraven. De förklarade aldrig någon anledning och sa bara att de gjorde det för att de kunde.

Hej con1doy2,

Kan du skicka din kommunikation med kasinot och din spelhistorik till nikolas.b@casino.guru?

Bästa con1doy2,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Klagomålet kommer nu att avslutas eftersom spelaren slutade svara.