HemKlagomålCasinoEuro - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.

CasinoEuro - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 30 €

CasinoEuro
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-11-17 | Ärende avslutat : 2022-12-14
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Kroatien har svårt att ta ut sina pengar eftersom transaktioner till den föredragna betalningsmetoden inte är möjliga. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har problem med uttag av pengar, de säger till mig att mitt kort inte är giltigt och att det är samma som jag använde för att göra insättningen. Jag begär teknisk hjälp och jag har inget specifikt svar. De ber mig göra en ny insättning och de råder mig inte att validera mitt konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa 6db2xzrnbx,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Finns det någon alternativ uttagsmetod som du kan använda?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

De ber mig att sätta in igen, men jag vill inte ha fler problem längre. För att sätta in övertygar och manipulerar de dig, men för att ge tillbaka det som är ditt ger de många ursäkter. Jag behöver mina pengar omgående och jag kommer inte att lita på den sidan igen. Jag skickade ett mail men de svarade inte. Bara automatiska meddelanden utan lösning på någonting. Jag har inte gjort några uttag tidigare

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, 6db2xzrnbx. Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har inte tagit ut pengar tidigare och jag har ingen annan alternativ metod för att ta ut mina pengar och vad jag tjänat på sidan.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Innan vi kontaktar kasinot, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej 6db2xzrnbx,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter