Spelaren från Kroatien har svårt att ta ut sina pengar eftersom transaktioner till den föredragna betalningsmetoden inte är möjliga. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
CasinoEuro - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 30 €
CasinoEuro
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har problem med uttag av pengar, de säger till mig att mitt kort inte är giltigt och att det är samma som jag använde för att göra insättningen. Jag begär teknisk hjälp och jag har inget specifikt svar. De ber mig göra en ny insättning och de råder mig inte att validera mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa 6db2xzrnbx,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Finns det någon alternativ uttagsmetod som du kan använda?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De ber mig att sätta in igen, men jag vill inte ha fler problem längre. För att sätta in övertygar och manipulerar de dig, men för att ge tillbaka det som är ditt ger de många ursäkter. Jag behöver mina pengar omgående och jag kommer inte att lita på den sidan igen. Jag skickade ett mail men de svarade inte. Bara automatiska meddelanden utan lösning på någonting. Jag har inte gjort några uttag tidigare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, 6db2xzrnbx. Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har inte tagit ut pengar tidigare och jag har ingen annan alternativ metod för att ta ut mina pengar och vad jag tjänat på sidan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Innan vi kontaktar kasinot, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
