Spelaren från Chile upplever problem med försvunna vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
CasinoenChile - Spelarens vinster försvann.
Automatiskt översatt:
Belopp: $530 000 CLP
CasinoenChile
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.6
CasinoenChile har ett säkerhetsindex på 4,6, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag hade ett vinnande belopp på 530 000 och när jag gick för att spela raderade de alla pengar 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Juan,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om ditt problem. Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Har du försökt kontakta kasinot angående detta problem? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God kväll, verkligen de pengarna, jag vann dem med mina pengar utan bonusen inkluderad, och om jag verkligen kontaktade casinoenchile.com men de sa till mig att det inte var något misstag och att de inte kunde göra någonting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Skulle du vara så snäll och vidarebefordra konversationen mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Juan,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
