HemKlagomålCasinochan - Spelarens vinster har förverkats.

Casinochan - Spelarens vinster har förverkats.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$700

Casinochan
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2020-05-11 | Ärende avslutat : 2020-05-26
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Kanada fick sina vinster avbrutna efter att han lämnade in dokument för verifiering. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

de stoppade min uttag och hävdade att verifieringsdokumenten jag lämnade var otillräckliga och jag tillhandahöll dem 15 olika tider och de nekades och mina uttag återfördes sedan försvann medel från mitt konto. Detta kasino är en bluff

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Dan,


Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen för att dina vinster konfiskerades. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa denna fråga, men innan vi gör det skulle jag vilja veta om otillräckliga dokument var det enda skälet till att beslagta dina vinster du fick från kasinot. Kan du vänligen vidarebefordra mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru.


Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.


Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Dan,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter