Casinochan - Spelarens klagar över att inte ha fått en bonus.

Jag registrerade mig första gången så jag kan prova deras onlinespel på deras webbplats. Jag lockades av 100% bonus och 30 FS .. Jag satte in 25 cad och skrev BERLIN som deras kampanjkod .. Jag gjorde det två gånger .. När jag redan tappade 50 började jag undra, när och var kommer jag att få bonusen och FS .. Jag frågade dem genom chatten och agenten sa till mig att jag inte gjorde det .. Det var så upprörande .. Fall som det här måste de vara försiktiga eftersom andra spelare speviala gamla killar inte riktigt uppmärksammar. De borde ha förmågan att ge bonusen tillbaka även för det faktum att spelarna förmodligen begick ett misstag ... De sa att balansen inte är där längre så att de inte kunde göra några justeringar längre .. Det är verkligen deras spel .. Tyvärr. Måste vara tillbaka till Casino Classic och lyxcasino .. Nu kan jag se varför, de har tvivelaktigt rykte .. Till alla nya spelare. Försök inte den här webbplatsen ... De kommer att riva av dig ..

Kära Eduardo,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du fått någon förklaring från kasinot? Finns det någon kommunikation mellan dig och kasinot som du kan vidarebefordra mig? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Jag väntar på ditt svar tålamod.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Eduardo,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.