HemKlagomålCasinobtc.bet - Spelarens vinster har minskats till x10 av hennes senaste insättning.

Casinobtc.bet - Spelarens vinster har minskats till x10 av hennes senaste insättning.

Automatiskt översatt:

Belopp: £1 000

Casinobtc.bet
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-07-24 | Löst : 2020-07-26
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien förlorade sina vinster på grund av en regel om livstid insättning. Spelaren informerade oss om att kasinot beslutade att betala hennes vinster, därför avslutade vi klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Insatt 15 £ och vann 1000 £.

sa att det accepterades men efter en vecka fick ett e-postmeddelande från Casinobtc.bet för att säga att på grund av det villkor skulle jag bara få 200 £.


Citat:


Justeringen jag refererar till presenteras i våra villkor under avsnitt 8.3.1:


8.3.1 Om en spelares ackumulerade livstid insättning inte är högre än 200 € / £ / $ eller 25 mBTC, kommer spelaren tillåtas att ta ut endast upp till x10 sin sista insättning. (Eventuellt överskott kommer att förverkas)


Jag skulle hålla mig borta från den här webbplatsen.


de är bedragare och kommer att göra någonting för att inte betala ut.

Jag blev konsekvent ljög av "Alex" chefen.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära R,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har kontrollerat villkoren och jag hittade termen också:

"8.3.1 Om en spelares ackumulerade livstid insättning inte är större än 200 € / £ / $ eller 25 mBTC, kommer spelaren tillåtas att ta ut endast upp till x10 sin sista insättning. (Eventuellt överskott kommer att förverkas) "

Jag vill betona att enligt vår rättvisa spelkodx https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att denna regel är orättvis och rovfisk, endast när den tillämpas på ett riktigt pengar-spel accepterar vi emellertid bonus T & C som begränsar maximalt utbetalning från ett bonusspel. Kan du bekräfta att du har samlat vinster från ett bonusspel eller inte?

Ser fram emot att höra från dig. Tack.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Det var från riktiga pengar. Inte en bonus.

sedan jag lämnade in klagomålet skulle jag vilja lägga till att casinotbc.com har betalat mig 1000 £.

men det var efter klagomålen och e-postmeddelanden.

är dessa villkor acceptabla?

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kan du stänga mitt klagomål? Det har sorterats.

men vill på något sätt göra andra medvetna om denna 8.3.1-term när de tänker spela på denna webbplats.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack så mycket för att du meddelade mig. Jag är lite förvånad, eftersom kasinon mycket ofta använder denna term mot sina spelare, så bra för dig, du är väldigt lycklig!

Bara för din information påverkar den här termen kasinoklassificeringen som vi gav det i vår recension (4/10), eftersom vi anser att denna term är rov och orättvis.

Och jag vill påpeka att vi varnar för detta i vår recension, i listan över för- och nackdelar:

https://casino.guru/casinobtc-bet-review


Tack för att du kontaktar Casino.guru och jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen. Jag avslutar klagomålet som löst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter