Spelarens uttag är försenat i över 2 månader. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
Casinobtc.bet - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 65
Belopp: 500 €
Casinobtc.bet
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag begärde en utbetalning den 1 februari 2022 och jag har fortfarande inte fått utbetalningen, den är €500
Spelade med insättningsbonus. Mitt konto är också verifierat och identitet kontrollerades också, men fortfarande händer ingenting, jag har ofta skrivit till chattsupport och du får alltid samma svar. Det väntar fortfarande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Hayat05,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casinobtc.bet. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt avslutade du verifieringsprocessen? Spelade du kasinospel eller sportbetting?
Hur förklarade kasinot en så lång fördröjning?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jag verifierade den 02/01/2022.
Jag spelade kasinospel.
Chatten skrev till mig att min förfrågan fortfarande väntar och att jag borde ha tolererat det och att det är försenat etc. alltid samma svar och att de skickar en förfrågan till ekonomiavdelningen men inget händer
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Hayat05, för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Hayat05,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Casinobtc.bet till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, jag är nyfiken på vad svaret blir
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Casinobtc.bet att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
