Spelaren från Argentina kontaktades av en representant via en Instagram-annons och satte in 30 000 pesos på casino33. Efter att ha vunnit upp till 42 000 pesos och begärt ett uttag började representanten införa förseningar och tog så småningom bort markerna från sidan, slutade svara och spelaren söker nu en återbetalning.
Den 31:a stötte jag på en Instagram-annons för detta så kallade casino33, där jag blev kontaktad av en tjej som heter Melina Salazar. Jag skickade henne 30 000 pesos i 3 insättningar i följd. Jag vann upp till 42 000, jag begärde ett uttag av vinsterna och hon började lägga på förseningar. Därefter tog hon bort markerna från sidan och svarade aldrig på mina meddelanden igen. En riktig bedragare. Jag vill ha tillbaka mina pengar! Jag har redan inlett rättsliga åtgärder med min advokat!
Kära reborimarcos,
Jag har noggrant granskat ditt fall och sett flera videor från streamers som annonserar för plattformen Casino33.
Jag beklagar att informera dig om att du med största sannolikhet har fallit offer för ett bedrägligt upplägg. Vår undersökning av Casino33 har lett oss till slutsatsen att det med stor sannolikhet är ett bluffcasino.
På välrenommerade och licensierade kasinon förväntas spelare registrera sina egna konton utan hjälp från tredje part. Det är absolut nödvändigt att betona att du aldrig ska dela din personliga information eller skicka pengar till någon som påstår sig göra en insättning för din räkning på ett kasino.
Har du någonsin kommit åt ditt eget konto? Kan du snälla förklara hur du gjorde insättningar - skickade du pengar privat till casinorepresentanten eller hade du denna möjlighet på casinokontot?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Jag önskar dig ett glädjefullt, framgångsrikt och hälsosamt nytt år 2024, och vi återkommer till dig så snart som möjligt.
Tack för ditt svar, reborimarcos. Jag är rädd att vi inte kan hjälpa till med kasinon som detta. Jag kan bara rekommendera att du undviker dem och alltid spelar på casinon där du skapar ett konto, sätter in, spelar och tar ut pengar personligen.
För att hjälpa dig ytterligare att undvika sådana situationer i framtiden har vi sammanställt en informativ artikel om hur du väljer ett säkert onlinecasino. Du hittar den här:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Tyvärr kan vi inte ge direkt hjälp med din nuvarande situation. Vi råder dig att anmäla händelsen till polisen eller en relevant juridisk myndighet för vidare utredning och eventuell lösning. Ditt samarbete med lämpliga myndigheter hjälper till att förhindra att andra faller offer för liknande bedrägerier.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
