HemKlagomålCasino33 - Spelarens utbetalning har försenats.

Casino33 - Spelarens utbetalning har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: $140 000 ARS

Casino33
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-12-10 | Ärende avslutat : 2023-12-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

10 månader sedan
Översättning

Spelaren från Argentina hade inte fått en utbetalning på 140 000 från Casino 33 efter att ha vunnit ett pris på 180 000. Trots att han tippade kassörskan 10 000, hade spelaren inte fått något svar på sina kommunikationsförsök. Vi bad om ytterligare förtydliganden från spelaren angående statusen för hans begäran om uttag och bad om all relevant kommunikation mellan honom och kasinot. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande information för vidare utredning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kassörskan på Casino 33 svarar mig inte längre om att betala ut priset, jag vann 180 000, hon skickade mig 30 000 och utöver det gav jag henne ett tips på 10 000. De återstående 140 000 skickas inte till mig och hon svarar inte på mina meddelanden. Jag är osäker på vad jag ska göra i den här situationen eftersom jag aldrig har upplevt detta förut. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med denna fråga.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära Tomasjlopez128,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du har fått ett uttag? Om ja, exakt när och hur många dagar tog det att behandla? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej, tack så mycket för att du svarade. Den 13 november spelade jag och vann priset, han berättade att han hade många priser att betala och det var därför det skulle ta ett tag, dagen efter skickade han mig 20 tusen, och 3 dagar senare skickade han mig 10 tusen. Sedan tippade jag henne 10 tusen, så det finns 140 tusen kvar att ta ut och tjejen svarar mig inte längre. Jag spelade inte med någon bonus eller något liknande, jag skickade 10 tusen för att sätta in och spela med det. Jag hade redan spelat med henne flera gånger men jag hade aldrig vunnit ett stort pris. Det är väldigt fult när du vinner något sånt som får dig att gå igenom de här situationerna.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
11 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, tomasjlopez128. Kan du ge oss råd om den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller behandlat på ditt kasinokonto? Är det markerat som väntande eller behandlat på ditt kasinokonto? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttags-/transaktionshistorik här i den här tråden.

Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej tomasjlopez128,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter