Spelarens uttag har försenats i över en månad. Vi avslutade detta klagomål eftersom spelaren misslyckades med att svara på våra frågor.
Jag har informerats om ett uttag av 750 euro och ingenting har kommit till mitt konto. Det gjordes för en månad sedan, jag fick ett e-postmeddelande förra veckan som säger att det hade behandlats och jag har inte fått något. Jag har mailat och försökt kontakta dem utan svar.
Kära Drake,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. När begärde du uttag? Var det ditt första uttag i detta kasino? Spela ditt spel med några bonuspengar? Vänligen skicka det också till nikolasb@guruadmins.com om du har några relevanta samtal med kasinot angående ditt fall. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick