Spelaren från Sydafrika kämpar för att begära ett uttag. Varje gång han försöker får han ett felmeddelande. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag får alltid ett fel när jag försöker göra ett uttag. Meddelandet jag får säger 'Open API: network'. Detta har pågått de senaste två dagarna.
Kära Brian,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du skicka en skärmdump av det här felmeddelandet som dyker upp här? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Har du försökt kontakta kasinot angående denna fråga? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt kan du lägga upp det här.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina