Casino Sieger - Problematisk verifiering.

After waiting forever to be verified, my winnings were not paid out. I was counted, I still had to be verified. A link was sent to me after I received a text message for a code that did not work because it was not a link but simply an image that I could click on. Then I was told that I was verified manually. Apparently not because the reason to make my payment was my incomplete verification.

This is where players are held. When I was logged in, the chat didn't work either. When I logged out he went again. What is operated here is criminal and has not earned an MGA license.

Nach dem ich ewig darauf warten musste, dass ich verifiziert werden sollte wurde mein Gewinn nicht ausgezahlt. Mir wurdeverzählt man müsse mich noch verifizieren. Mir wurde ein Link geschickt nachdem ich eine sms für einen Code bekommen hatte , der nicht funktionierte, da es sich nicht um einen Link sondern lediglichbum ein Bild handelte auf das ich klicken konnte. Dann wurde mir erzählt man hätte mich manuel verifiziert. Anscheinend nicht denn der Grund um dann meine Auszahlung vorzunehmen war ja dann meine nicht abgeschlossene Verifizierun.

Hier werden Spieler hingehalten. Als ich eingeloggt war funktionierte der Chat auch nicht mehr. Logte ich mich aus ging er wieder. Das was hier betrieben wird ist kriminell und hat keine MGA Lizenz verdient.

Hello Tim.

Thank you very much for submitting your complaint. The verification process is a mandatory procedure in most casinos. Has the casino provided you with any alternate solution which you can use to verify your account? 

Apparently it was already verified manually. Greed is just held up.

Angeblich wurde es ja schon manuell verifiziert. Gier wird einfach nur hingehalten.

Tim, your issue got resolved, right? 

No. I just lost everything because it was too stupid for me. Can only advise against the casino. A delay tactic is used here. Reputable casinos work much faster

Nein. Ich habe dann einfach alles verspielt weil mir es zu blöd war. Kann nur abraten von dem Casino. Hier wird eine Hinhaltetaktik betrieben. Seriöse Casinos arbeiten viel schneller

Have you lost it while playing or the casino confiscated the amount? Could you also specify how long have you been waiting for the verification (after you have sent all the necessary documents)?  

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.

Dear Tim.

Verification process is mandatory procedure in every casino. Occasionally, the casino launches additional deep verification when they investigate your gameplay it can take a few more days (two weeks are acceptable by our Gambling Codex). We are sorry to inform you but since you have gambled the balance we have no other option than reject your case. 

Best regards, Jozef

Casino.Guru