Hej Peter,
Vi ber om ursäkt för sent svar men vi har inte fått något meddelande om klagomål.
När det gäller klagomålet har spelaren använt strategier för att erhålla orättvisa ekonomiska fördelar (kan också betraktas som bedrägliga aktiviteter) som ger oss tillräcklig bakgrund för att avsluta spelarkontot enligt Allmänna T&C, avsnitt 15. klausul 15.1, klausul 15.2. Vi ber dig vänligen om detaljer där vi kan skicka relevanta bevis till dig.
Casino Orca Team
15. Spel och bonusar
15.1 Våra bonusar och spel är skapade med syftet att underhålla. Om insättningar som matchas med någon bonus eller rena insättningar inte används med samma syfte, betraktar kasinot sådana åtgärder som bonusmissbruk - brott mot de allmänna villkoren. Om spelaren använder sådana strategier, och om kasinot har tillräckliga skäl att tro att spelarens handlingar enbart syftar till att erhålla orättvisa ekonomiska fördelar (kan också betraktas som bedrägliga aktiviteter) genom att använda bonusfördelen eller orättvis fördel gentemot kasino med rena insättningar, då förbehåller vi oss rätten att undersöka, avbryta, stänga av eller låsa vilket konto som helst när som helst. Vinster och efterföljande spelaktivitet och vinster kommer att återkallas och annulleras och insättningen återbetalas i detta fall.
15.2 En lista över vad som kan betraktas som bonusmissbruk kan innefatta men är inte begränsad till:
- fördröja spelomgångar i något spel, inklusive gratissnurr och bonusfunktioner, till en senare tidpunkt när du inte har några omsättningskrav;
- lämna stora satsningar på bordet, till exempel i blackjack, och återgå till spelet efter att bonussatsningar har slutförts;
- spela spel med bonuspengar för att bygga upp värde i spelet, förlora satsa på bonusmedlen och sedan ta ut det uppbyggda värdet under spel med riktiga pengar;
- använda strategier som drar fördel av alla programvarufel eller fel.
Hi Peter,
We apologize for late answer however we did not receive any notification about complaint.
As for the complaint, player has used strategies to obtain unfair financial benefits (also can be deemed as fraudulent activities) which give us sufficient background to terminate players account according to General T&C, section 15. clause 15.1, clause 15.2. We kindly ask you for details where we can send you relevant proofs.
Casino Orca Team
15. Games and Bonuses
15.1 Our bonuses and games are created with the purpose of entertaining. If deposits matched with any bonus or clean deposits are not used with the same purpose, the casino deems such actions as bonus abuse - violation of the General Terms and Conditions. If the Player uses such strategies, and if the Casino has sufficient grounds to believe that the Player's actions are aimed solely to obtain unfair financial benefits (also can be deemed as fraudelent activities) using the bonus advantage or unfair advantage over casino with clean deposits, then we reserve the right to investigate, cancel, suspend or lock any account at any time. Winnings and subsequent gaming activity and wins will be revoked and annulled and the deposit is returned in this case.
15.2 A list of what may be deemed as bonus abuse may include but is not limited to:
- delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements;
- leaving large bets on the table, for example in blackjack, and returning to the game after bonus wagering has been completed;
- playing games with bonus money to build up in-game value, lose bet the bonus funds, and then cash out on the built-up value during real-money play;
- using strategies that take advantage of any software bug or failure.
Redigerad
Automatiskt översatt:
