Spelaren från Australien är inte nöjd med kasinots tjänster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Maskiner betalar väldigt lite och när du pratar med support ignorerar de dina frågor och stänger chatten. Jag fick också veta att support inte kan stänga mitt konto men sedan stängde support mitt konto. Vad ger detta casino rätt att ljuga för kunder. Varför får de göra detta?
Kära Silvano,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle vara till hjälp för vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina