HemKlagomålCasino Midas - Spelarens konto har inte stängts.

Casino Midas - Spelarens konto har inte stängts.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$8 000

Casino Midas
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2022-06-11 | Ärende avslutat : 2022-06-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens försök att stänga sitt konto har förbisetts. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har försökt stänga mitt konto länge. Jag har varit VIP platina med det här företaget under en lång tid. Jag har ett allvarligt spelberoende som har kostat mig massor av pengar. Jag har bett vid flera tillfällen att stänga mitt konto på grund av arten av mitt spelande, de kommer aldrig någonsin att göra det. Jag har försökt på chatten de säger att de inte kan göra det för att maila vip-teamet. Jag mailar dem och de svarar aldrig på stängning, bara ge mig mer pengar. Jag har haft många $7000-$10000 uttag under de senaste 2 månaderna och har spelat ner dem alla till $0,00. Jag tror att detta strider mot all etik. Sedan min senaste begäran om att stänga maj 2022 har jag återbetalat cirka $7500. Jag vill ha mitt konto stängt och mina pengar tillbaka. Låt mig veta hur du kan hjälpa till

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa pvnc2gfx9v,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Kan du skicka vidare alla e-postmeddelanden eller skärmdumpar som visar att du har skickat förfrågningar om att ditt konto ska stängas? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Angav du i dessa förfrågningar hur länge du vill att ditt konto ska stängas och angav tydligt varför?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa pvnc2gfx9v,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter