HemKlagomålCasino Midas - Spelaren klagar över att kasinot inte är rättvist.

Casino Midas - Spelaren klagar över att kasinot inte är rättvist.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 €

Casino Midas
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2019-10-20 | Ärende avslutat : 2019-11-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren klagar över betalningsmetoder för kasinon, lång uttagsprocess, bonusvillkor, laglighet och att hävda att kasino har falska roulette.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Bekymmer: casino Midas (Malta) eventuell klagomål

Kära,

Nuvarande avser att informera dig om det inofficiella (eller till och med helt olagliga) praxis på ett online casino. Olika bifogade dokument tenderar att bevisa det. Att tendera att bevisa betyder naturligtvis inte att bevisa någonting.

Innan jag listar klagomål vill jag göra det klart att jag inte söker något botemedel eller vill tro på moraliska värden eller till och med värderingar som är inneboende i rättvisa. Jag vill inte heller att nutiden ska vara ett slags humanistiskt skydd som deltar i en medicinsk-moralistisk katekism mot överdrivet spel. Å andra sidan önskar jag att de medel som du har till ditt förfogande skadar detta kasino (trots allt är de rånare och de lurar med skatten). Jag önskar att mitt brev skulle skada dem, det är allt: inte att det ger mig ersättning eller tjänar skyddande intressen för andra offerspelare. Jag kommer emellertid att acceptera att lämna ett formellt klagomål, om du tror att det här företaget kan bli uttråkad är det bara på detta villkor att jag accepterar att lämna in ett klagomål.

Låt oss begränsa oss här för att påpeka 5 delar av klagomålens ordning (numrerade från 1 till 5). Dessa element får verkligen inte vara originella (även om jag har lite praktik för onlinespel, dessa verkar för mig vara sunt förnuft, dessa skadliga metoder måste vara vanliga, om inte banala inom området för onlinespel). Varsågod. Man kan utan tvekan bekräfta följande (1, 2, 3, 4, 5).

1. Midas Casino utnyttjar visumkortets gränser genom att erbjuda betalningar från ett annat företag (se bilaga). De gör överföringarna istället för kunden (med hans avtal om "katten", se tillägg).

2. "Systemet" (magiska ord och fånga allt) är särskilt ogenomskinligt. Vinsterna betalas inte i tid (oavsett om du är VIP eller enkel nybörjandduva, ingen försening på 48 timmar eller 72 timmar respekteras, de enda gånger jag vann, tiden var snabbare utan att vara en VIP, en kund ingen VIP betalas snabbare , så). Dessutom kan du inte blockera det förfallna beloppet när överföringen begärts.

3. Bonussystemet är inte klart (på alla nivåer). Exempel på att du sätter in 800 euro på en bonus på 75 och allt är plötsligt dividerat med mer än två, utan någon förklaring, om inte en hänvisning till en obskur "finansavdelning" som svarar vagt och aldrig direkt. Ett sådant mörker innebär att kunden, besviken, spelar tillbaka sina vinster, när det faktiskt bara är vad han just har lagt till en bonus. Mer tydligt: du har en bonus på 75 euro (vilket innebär att villkoren id är : spela upp ett antal gånger summan); du lägger till cirka 800 euro på denna bonus. Du tjänar 2300.- on (75 + 800) = 875 euro. Och resultatet, plötsligt brutalt, beräknat av systemet är följande: du har som balans - mirakel av bedrägeriet -: 900 euro, ungefär. Du bör ha dina 2300 euro efter att ha spelat minst 36 gånger 75-bonusen ... Det räcker med att säga att du nästan har vunnit ingenting och bonusen, men ändå spelat upp antalet gånger som begärts, är: ett handikapp (se dokument bilaga). När du har tappat allt, trots ...

4. Den enkla roulette (ingen "realtidsspel") är förmodligen förfalskad. Jag har inget bevis. Men i händelse av stora förluster föreslår en samarbetspartner ett nummer - (eller tre) ibland - du kan gå upp magiskt (jag uppskattar dessa bedrägerier!). Omvänt, om du har för mycket pengar på ditt konto, kommer roulette att förlora dig. Jag fick erfarenheten genom att sätta alla siffror till 1 euro, utom en. En gång av 10 (inte mer än 15 gånger i alla fall) är det det obekräftade antalet som kom ut.

5. Jag har skickat en kopia av webbläsaren som varnar om att Midas-webbplatsen är olaglig, liksom den svarta listan som du har utarbetat. Jag fick höra att allt var lagligt. Jag visste att det inte var fallet (så jag spelade att känna olagligheten och jag har inget emot det för att säga sanningen). Jag antar. Skillnaden är att jag känner till deras olaglighet och de: ljuger. Jag är förmodligen en besviken spelare, men inte en lögnare. Jag har inget emot olaglighet, men föredrar när det uppstår som sådant.

Vi kan multiplicera klagomålen. [...]



Bilagor:

- de viktigaste nämns i parenteser ovan.

- Ett brev från mig skickat till kasinot elektroniskt och krävde min avbokning och radering av mina uppgifter. Jag kan inte få adressen till huvudkontoret, så jag tvingas använda det elektroniska sättet som inte har något juridiskt värde.

Kopia av detta brev:

En kopia av detta skickas elektroniskt (skanna) till kasinot samtidigt som min slutliga uteslutningsbegäran.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Adrien,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Jag är mycket ledsen att höra om dina problem. Jag skulle vilja ge min åsikt om dina frågor som nedan med några punkter:

  1. Om kortgränsen. Jag förstår inte detta tydligt eftersom jag tror att när du har gränser för dina VISA-kort som du ställer in i din bank, borde det inte vara möjligt att gå utöver gränserna oavsett vad kasinot gjorde (förutom att kasinot har en specifika villkor för hur mycket är det maximala uttag de kan behandla det på en vecka / månad).
  2. Vinsterna betalas inte i tid. Detta har mest hänt i alla kasinon, att tillbakadragandet tar mer tid än det borde vara (särskilt när det är första gången utträde, som KYC-processen i vissa kasinon tror jag är mycket strikt) Eller till och med för vissa VIP-medlemmar på grund av särskilt bankens eller betalningsprocessorns policy.
  3. Om bonusen. Jag skulle vilja fråga dig om du kan ge oss ett specifikt fall, till exempel vilken bonus du spelade, så att vi kunde undersöka genom deras bonusvillkor.
  4. " Roulettespelet är förmodligen falskt ". Midas Casino är ett licensierat kasino (Curacao) med officiella spelleverantörer. Betalningsgraden (RTP) kan inte ändras av kasinot, med undantag för fall där kasinot driver falska spel. Kan du specificera de spel du spelade (vi kan göra ett test)? Har du några relevanta bevis som övertygade dig om att kasinot har förändrat spelen?
  5. Kan du skicka mig en kopia eller bevis för att stödja dina påståenden? När jag kontrollerade har detta kasino en giltig Curacao-licens.

Jag hoppas att denna information hjälper. Om du har en specifik fråga om uttag eller ett problem med en specifik bonus kan jag också hjälpa dig genom att diskutera det här problemet med kasinot.

Vänliga hälsningar, Satrio

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Adrien,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter