HemKlagomålCasino MGA - Spelarens uttag har försenats.

Casino MGA - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 118

Belopp: 450 €

Casino MGA
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-05-09 | Olöst : 2022-05-10
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har väntat på sina vinster i 2 månader. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "Ingen reaktionspolicy."

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Jag vann 2022-07-03 och jag har väntat på min UTBATNING i exakt 2 MÅNADER!!!

Skriv ner det och varje gång jag får höra att det fortfarande jobbas på... Vilket löjligt jobb de har gjort med det i månader

Jag avråder alla från CASINO MGA😡😡😡😡

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Murat,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Hej Kristina

Först och främst ville jag tacka dig

ja, jag fick det utbetalt 2 gånger tidigare och jag är också verifierad

nej det var utan bonus

Jag förväntar mig en vinst på 450€

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Murat,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Casino MGA att ignorera oss fullständigt i våra försök att medla någon form av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Casino MGA. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter