Spelaren kan inte avbryta prenumerationen på reklammeddelanden även om han är självutesluten. Klagomålet avslutades eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Casino MGA - Spelaren kan inte avbryta prenumerationen på reklam-e-postmeddelanden.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 40
Belopp: ??
Casino MGA
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.6
Casino MGA har ett säkerhetsindex på 1,6, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
På grund av mitt problem med spelbeteende har jag stängt alla mina spelkonton! Kasinot som nämns här har bombarderat mig med annonser i över två år! Jag blockerade mejlet! Jag har avslutat prenumerationen dussintals gånger! Utan framgång! Eftersom dessa reklammejl anses vara en impulsutlösare för att spela igen, skulle jag vilja att de avregistreras från denna reklam! Utan framgång!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Ares1981,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casino MGA. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla berätta när exakt uteslöt du dig själv från detta casino? Fick du någon bekräftelse på uteslutningen? När var sista gången du kontaktade kasinot för att stoppa reklammejlen?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick! Jag har kontaktat casinot otaliga gånger och även använt funktionen "avsluta prenumeration" otaliga gånger! Ger ingenting!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Ares1981,
Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Casino MGA att ignorera oss fullständigt i våra försök att medla någon form av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Casino MGA. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
