Spelarens uttag är försenat i över 2 veckor. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Jag försöker dra mig tillbaka om 15 dagar och ingenting, jag ber om hjälp för en förklaring och de ignorerar mig bara, jag säger att de har varit hos ekonomiavdelningen i 15 dagar, jag spelar på ett annat casino och de betalar in upp till 3 dagar, jag är 15 dagar bort utan hjälp ens på grund av problemet
Kära henriquepogere2015,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Hur länge har du försökt verifiera dig själv? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Vilken betalningsmetod använde du?
Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick