Spelaren från Minnesota hade problem med ett försenat uttag från ett onlinekasino efter att ha genomgått en lång verifieringsprocess. Trots att hon fått i uppdrag att vänta 28 arbetsdagar hade hon inte fått någon ytterligare kommunikation eller sina vinster. Hennes konto hade verifierats och hon hade använt en bonus för att samla ihop sina vinster. Men spelaren misslyckades med att tillhandahålla ytterligare information som hade begärts av klagomålsteamet, vilket ledde till att hennes klagomål avslogs på grund av otillräckliga bevis. Frågan förblev olöst.