Casino Lab - Spelarens uttag är försenat.

Jag gjorde ett uttag och det blev slutligen godkänt den 22 oktober och finns fortfarande inte på mitt konto. De sa till mig att det skulle ta 1 till 3 arbetsdagar och berättade sedan för mig upp till 5 arbetsdagar och det har varit långt bortom det nu. Jag känner att jag blir lurad på mina pengar. Det är det första uttaget jag någonsin gjort på casino lab. Varannan sida jag använder pengarna tar högst ett par timmar att gå in på. Efter att ha läst andra klagomål nu känner jag att de gör detta mot många andra människor och det är inte rätt. Jag vill bara ha tillbaka mina pengar

Hej Stacey,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casino Lab. Tillåt mig också att ställa några fler frågor till dig innan vi försöker kontakta casinot.

Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster? Är ditt konto helt verifierat?

Observera att vi alltid rekommenderar alla spelare att vänta minst 14 dagar innan pengarna kommer in på ditt konto, speciellt om det är din första begäran om uttag någonsin.

Skicka oss också eventuella bevis eller kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru.

Ser fram emot ditt svar

Hälsningar,

Nick

Hej nick de stängde mitt konto när jag kontaktade dem angående mitt uttag. De hade frågat mig om jag väntade på mitt uttag eftersom jag behövde pengarna till det väsentliga och så. Och jag sa i princip att allt i livet är viktigt så de tog tjat som att jag hade ett spelproblem och uteslöt mig. Jag tror inte att jag är helt säker på att de aldrig har bett om något annat än mina vanliga uppgifter och mina bankuppgifter. Jag känner att de försöker lura mig bara verkar som ett bluff casino och det är inte rättvist.

Jag kan inte heller se chattarna längre eftersom de stängde mitt konto. Jag har e-postmeddelanden om dem som lovar mig att jag skulle ha mina pengar mellan 1 och 5 dagar och det är långt över det nu

Tack också så mycket för att du kom tillbaka så snabbt. Jag har hört bra saker om casinoguru så detta är min sista utväg 🙂

Här är en uppdatering. De ville ha mitt e-postutdrag så jag skickade det via e-post sedan sa de att det var godkänt och de satte tillbaka pengarna på mitt konto så att jag kan ta ut igen? Vilket är bra och allt men jag kan inte logga in på mitt konto eftersom de stängde det! Jag har gjort ett klagomål varje dag till dem och de kommer bara inte att återkomma till mig nu och jag vet inte vad jag ska göra. Mitt konto är verifierat och mina pengar finns bara på kontot. Det här är galet att de är bedragare! Jag är så arg att jag aldrig har haft det här problemet med något annat casino, snälla hjälp mig

De säger hela tiden att jag är deras högsta prioritet. Jag har skrivit dem varje dag. Jag kan inte tro att kasinolabbet är tillåtet att vara öppet. De lurar folk. Jag skulle ha läst recensioner innan jag gick med 🙄

Hej Stacy,

Förlåt för att det tog längre tid att återkomma till dig eftersom jag var ledig i några dagar. Nämnde casinot specifikt att de kommer att öppna ditt konto igen eller så får du bara göra uttag därifrån? Vidarebefordra all kommunikation med dem till nikolas.b@casino.guru.

Hälsningar,

Nick

Hej nik fick du mailet jag skickade till dig? Jag skickade en skärmdump av vad de sa. Jag har inte hört något från dem med uppenbarligen ett robotsvar sedan i lördags.

Hej Stacy,

Det verkar som att jag för närvarande har problem med den angivna e-postadressen. Kan du skicka samma e-postmeddelande igen till nikolas.b@casino.guru?

Ursäkta problemen och tack på förhand.

Hälsningar,

Nick

Hej Stacey,

Den här gången fick jag dina e-postmeddelanden. Som det framgår av ett av casinots mail så ser det ut som att de redan har betalat ut dina vinster. Kan du meddela om någon av vinsterna redan har kommit?

Kära Stacey,

Eftersom vi inte har hört från dig på mer än 2 veckor kommer vi att tvingas avslå ditt klagomål. Kontakta mig gärna på nikolas.b@casino.guru om du vill öppna det igen eller informera mig om status för klagomålet.

Hälsningar,

Nick