Spelaren från Spanien har svårt att ta ut sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på oss.
Automatiskt översatt:
Casino Intense - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Casino Intense
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.7
Casino Intense har ett säkerhetsindex på 2,7, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära ALBAYLOLA,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du informera om du har slutfört verifiering av KYC-konto tidigare?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du drar in ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Antagande att du har slutfört KYC-verifieringen och har godkänt ditt uttag, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får din försenade återkallelse.
Låt oss veta om det finns någon uppdatering angående ditt fall.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Ja, jag har verifierat kontot. Om det inte verifieras tillåter det inget tillbakadragande. Och de har den i väntande status så att du kan avbryta den, som du kan se i kopian av e-postmeddelandet som jag skickade den här veckan, det skulle förmodligen betalas och idag är det fortfarande i Väntande status
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära ALBAYLOLA ,
Som jag nämnde tidigare kan utbetalningar ta upp till 14 dagar att behandlas och när du skrev detta klagomål den 12 augusti skulle jag fortfarande rekommendera dig att vänta i minst sju dagar. Jag kommer också att förlänga timern med 7 dagar och om det inte kommer att bli någon förändring kommer vi att försöka kontakta kasinot. Låt oss veta om det kommer att uppdateras om ärendet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Just nu har de inte betalat mig
Redigerad
Automatiskt översatt:
