Spelarens e-postmeddelanden som skickas till kasinot angående hans uttag ignoreras av okänd anledning. Klagomålet avslogs eftersom spelaren förlorade hela sitt kasinosaldo.
Hej gott folk, som så ofta deponerade jag via din länk. Mitt problem är att jag har mailat support i en vecka men det finns inget svar. heller ingen livechatt där tyvärr. Jag har skrivit flera gånger men ingenting
Hej Yasar,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är ledsen att höra om ditt problem med Casino Eagles. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
Hur länge exakt svarar de inte till dig? I vilket fall kontaktar du dem - har du några problem med dem?
Vidarebefordra eventuella skärmdumpar och relevanta bevis till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick
Jag lämnade ett meddelande för första gången i måndags. 2 dagar senare då igen. Jag ville veta när de betalar ut eller verifierar men det finns fortfarande inget svar från dem
Kära Yasar,
Var noga med att skicka in alla dokument som krävs för verifiering. Därefter kan det ta upp till 14 dagar innan ditt konto verifieras eller du får dina pengar. Ge det definitivt mer tid och håll oss uppdaterade eller låt oss veta om de skulle svara.
Fortfarande inte ett enda svar från casinot. Reagera på ingenting. Riktigt djärvt!!!
Kära Yasar,
Eftersom det gick några dagar från den rekommenderade tidsramen, skulle du kunna meddela om casinot svarade dig? Om inte kommer vi att försöka ingripa.
Hälsningar,
Nick
Hej Nick, inget svar från kasinot än. Jag hade heller inget tålamod längre, så jag satte pengarna som fortfarande fanns på mitt konto på rött och förlorade dem. Nu behöver jag inte vänta längre. Vann också pengar men fortfarande mega fet från detta casino. Kan avsluta ärendet tack ändå