Casino.com - Spelarens uttag har försenats.

Hallå där

Jag hoppas att du kan hjälpa mig att lösa ett uttagsproblem med casinocom, jag gjorde ett uttag för över två veckor sedan det godkändes som jag verifierades men casiko stannar kvar och ber mig att skicka in dokument som jag redan har skickat in även efter att de berättat me my with drawl skulle vara etransfer om 1-3 dagar, det var nästan 2 och en halv vecka sedan jag har pratat med chatt varje dag och varje dag säger de till mig att bli arg på mitt regeringsbevis när jag redan godkänt..Jag tror att de är stalling och jag har följt varje begäran men ändå inte lyckats med att få mitt uttag ... jag spelade inte med bonuspengar så ingen satsning var gratis och tydlig och godkänd för uttag .. snälla hjälp mig casino guru tack på förhand rhonda g ***

Kära Rhonda,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag korrekt att kasinot fortfarande inte har accepterat regeringens adressbevis?

Förstår jag också korrekt utifrån dina skärmdumpar att du begärde uttag den 31 augusti?

Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru , eller alternativt posta det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Rhonda,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.