Spelaren från Ontario hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att han fått sina vinster, vilket indikerar att uttaget så småningom hade behandlats av kasinot. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" i sitt system efter denna bekräftelse.
Jag har vunnit dessa pengar och aldrig tidigare ställer alla dessa frågor adress, äktenskapslicens
Elräkningar bara för att bevisa vem jag är Jag har inget födelsebevis så jag har inget foto-ID förutom mitt hälsokort i Ontario eftersom min man och jag både spelade och delar allt han gav sin licens
Ja jag fick äntligen mina vinster tack så mycket för att du lyssnade
Kära Vvbbhh22,
Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin ställs inför några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.
Som du vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack så mycket för din tid.
Med vänlig hälsning,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
