Spelaren från Mexiko hade sin vinst begränsad till 10x av sin senaste insättning. Kasinot svarade inte och vi var tvungna att avsluta detta klagomål som "olöst".
Automatiskt översatt:
CASINO Boombet - Spelarens vinster har begränsats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 23500
Belopp: 23 500 $
CASINO Boombet
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
I strid mot rättvist spelande
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag vill lämna in ett klagomål till detta kasino att de vägrar att betala mig återbetalningen för beloppet 23 500 dollar, jag gjorde en insättning på 100 usd Jag har redan skickat all min dokumentation och jag kontaktade supporten och de ursäktar att de inte kan betala mig mer än 1000 usd vilket är 10 gånger det belopp jag sätter in när jag inte ens ser dess villkor på sidan är en skit detta casino jag har alla relevanta bevis för att säga att det är en bluff
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Irvin,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade:
"5.1. Alla insättningar på 249 USD/EURO/GBP/AUS eller mindre har ett maximalt uttag på 10X insättningen för den specifika spelsessionen (alla andra valutor kopplade till USD). När ett uttag har godkänts tillämpar kasinot 10X-regeln och korrigerar uttaget för att korrekt återspegla 10X-regeln. De återstående medlen anses "icke-uttagbara" och rensas från spelarens saldo. Insättningsbonusar som används under en spelsession som resulterar i en väntande uttagsbegäran är också "Icke-uttagbara" och kan dras av från just det pågående uttaget."
Jag skulle vilja betona att enligt vår Fair Gambling Codex anser vi att denna regel är orättvis och rovdrift, endast när den tillämpas på ett spel med riktiga pengar, men vi accepterar bonusvillkor som begränsar den maximala utbetalningen från ett bonusspel. . Snälla, kan du klargöra om du har samlat på dig vinster med eller utan att lösa in en bonus?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej god kväll; Jag uppskattar din hjälp, som svar på om jag har valt att använda en bonus definitivt inte .. Jag har inte valt någon bonus för densamma för att undvika vissa begränsningar som bonusarna har, jag visste verkligen inte om denna termin på x10 max. återbetalning men samtidigt som jag ser inte ens skulle gälla i mitt fall; eftersom om jag begärde ett uttag men det i själva verket aldrig godkändes och i själva verket avbröt det efter 15 minuters begäran, sa de också till mig att mitt uttag skulle behandlas inom 18 arbetsdagar och i början sa de till mig att om jag kunde hämta mitt pris jag har fångat upp allt, men kanske casinot vill ta därifrån för att inte betala mig mitt pris, de har inte ens svarat på mejlet där jag skickade mina begärda dokument och de gav mig max. 48 timmar att få svar och det är över. deadline .. tack för att du läste
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket Irvin för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Martin som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, nu har jag redan höjt intäkterna till 37 900 dollar och de har bett mig om fler dokument av mitt insättningskort, samma som jag redan skickade för 3 dagar sedan och de säger bara till mig att jag måste vänta x chatta, uppmärksamheten är katastrofalt och för att inte tala om spelen inget attraktivt och enkelt, nu tillåter inte sajten mig eller drar ut de eländiga 1000 usd som de hade nämnt för mig, de är en bluff jag rekommenderar inte alls att de kastar sina pengar i detta kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Irvin!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag ska nu försöka kontakta representanterna för CASINO Boombet för att hjälpa oss att lösa problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be CASINO Boombet att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha negativ inverkan på kasinots betyg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, tack för att du svarade och tog hand om mitt ärende, jag kommunicerade redan via chatt för 2 dagar sedan med kasinot, nu svarade de på ett väldigt oförskämt sätt och de betonade att de inte skulle betala några priser till mig, de sa också till mig att Jag behövde aldrig ha spelat i deras casino för att enligt deras villkor är jag minderårig eftersom de bara kan spela på deras sida över 25 år och jag är för närvarande 23 år hahaha vad de gör är ett skämt och att jag var inte längre välkomna till deras casino att jag inte ville spela på sidan igen, nu är jag till och med rädd för vad de kan göra med mina personliga dokument som jag skickade för validering, jag är rädd att de kan missbruka dem och slutligen nämnde de att de skulle bara lämna tillbaka min deposition som de inte ens lämnade tillbaka, och Jo, det störde mig såklart mycket och jag svarade oförskämt också, på samma sätt som jag visste att de inte skulle betala mig någonting. Men jag har den dåliga erfarenheten av att spela på kasinon utan licens för den andra jag kommer att vidta mer försiktighet innan jag spelar, tack för att du läser mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.
Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
