Spelaren från Brasilien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casino BayBahis - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: TL 44 331
Casino BayBahis
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hej, jag bad om uttaget, de meddelade mig att det var 24 timmar om året, det föll
de säger att det är under underhåll men det har gått 3 dagar och ingenting har fallit
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Rezunto,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hej jag har 65000 försök de har fortfarande inte betalat mig för 9 dagar sedan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, kasinot har sagt i 10 dagar att det har uppdaterat sidan för att inte behandla mitt uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Rezunto,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
nej och ändå stängde de mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Rezunto. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Rezunto,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
ja, jag har redan gjort ett uttag
men detta värde är inte och de stängde mitt konto som jag inte kan komma åt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har du fått någon förklaring angående det stängda kontot? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hej de sa att det inte finns något konto som jag aldrig haft ett konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Observera att du inte har skickat mig någon kommunikation mellan dig och casinot. Vänligen vidarebefordra det så snart som möjligt så att vi kan fortsätta med detta klagomål. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag pratade med kasinot endast via chatt, det finns inget sätt att ha en konversation
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du ge några bevis för att du skapat ett konto på detta casino, såsom ett välkomstmail, ett e-postmeddelande med en bekräftelse på registrering, skärmdumpar från ditt konto medan det fortfarande var aktivt, etc.? Snälla, vidarebefordra det till mig.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
