HemKlagomålCasino BayBahis - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Casino BayBahis - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: TL 44 331

Casino BayBahis
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-02-20 | Ärende avslutat : 2023-04-19
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

hej, jag bad om uttaget, de meddelade mig att det var 24 timmar om året, det föll

de säger att det är under underhåll men det har gått 3 dagar och ingenting har fallit

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Rezunto,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

hej jag har 65000 försök de har fortfarande inte betalat mig för 9 dagar sedan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, kasinot har sagt i 10 dagar att det har uppdaterat sidan för att inte behandla mitt uttag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Rezunto,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

nej och ändå stängde de mitt konto


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Rezunto. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Rezunto,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

ja, jag har redan gjort ett uttag

men detta värde är inte och de stängde mitt konto som jag inte kan komma åt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Har du fått någon förklaring angående det stängda kontot? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

hej de sa att det inte finns något konto som jag aldrig haft ett konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Observera att du inte har skickat mig någon kommunikation mellan dig och casinot. Vänligen vidarebefordra det så snart som möjligt så att vi kan fortsätta med detta klagomål. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag pratade med kasinot endast via chatt, det finns inget sätt att ha en konversation

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kan du ge några bevis för att du skapat ett konto på detta casino, såsom ett välkomstmail, ett e-postmeddelande med en bekräftelse på registrering, skärmdumpar från ditt konto medan det fortfarande var aktivt, etc.? Snälla, vidarebefordra det till mig.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Rezunto,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter