Spelaren från Illinois satte in pengar på en adress (som tillhandahålls av kasinot) som accepterar både BTC och LTC. Trots en lyckad överföring krediterades inte pengarna till hans kasinokonto. Kasinot har inte försökt lösa denna situation med plånboksleverantören, trots att detta skulle kunna göra det möjligt att återvinna pengarna.
Jag fick en adress för att sätta in två genom en QR-kod. Jag gjorde insättningen till den giltiga LTC-adressen som jag fick för att sätta in till. Adressen jag fick är både en BTC- och LTC-adress. Jag har inte krediterats medlen och har fått veta att det var en BTC-adress. Jag satte också in LTC och för att kontakta plånboksleverantörerna för processen att återvinna pengarna. Jag har kontaktat alla plånboksleverantörer och mynt som betalats kan inte få tillbaka pengarna utan att Casino Adrenaline först initierar förfrågan till dem direkt eftersom Casino journaling innehåller information om teknisk information som lagts av mynt som betalats som de behöver för att starta processen att återställa dessa medel på grund av att Litecoin och Bitcoin delar samma kod vissa adresser som den jag fick fungerar och konverterar till båda blockkedjorna och innehåller samma nyckel för varje plånbok som fungerar oberoende av varandra på varje blockkedja. Med tanke på det faktum att jag fick en LTC-adress genom en QR-kod och satte in LTC och inte har fått pengarna från denna insättning lämnade jag in ett klagomål eftersom kasinot vägrar att kontakta sin plånboksleverantör och begära att dessa medel ska återvinnas eller åtminstone börja processen.
Bästa 4dawin888,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Detta var en Litecoin-insättning. Plånboksleverantörerna, både min person utan förvaring av tårtplånbok och Casino Adrenalines handlare/plattformar kryptoprocessor och plånboksleverantör Coinpaid har både svarat och svarat på vilket adressen och transaktionen har hittats och lokaliserats och det enda steget som behövs är för Casino Adrenaline för att nå ut till Coinspaid, deras plånboksleverantör och be dem skicka LTC-mynten/medlen till någon av mina kontons LTC-plånboksadresser. Eftersom detta inte hade hänt om det inte hade varit så att just denna adress jag fick är också en BTC-adress på mitt konto och hur processorn ser det tills Casino Adrenaline säger något annat till dem. Alla känner till adressen och transaktions-id, och alla detaljer om detta. Det har redan gått en bra bit över en månad, förmodligen två vid det här laget, för att den här transaktionen sker. Jag har gjort en insättning vettig den här, men det var bara för att spela och som en ersättningsinsättning medan plånboksleverantörerna kom på vad som hände. Jag kommer att bifoga alla skärmdumpar och bevis som jag kan och chattranskriptioner och e-postutskrifter som inkluderar chatt mellan mig själv och Coinspaid e-posttråd, mig själv och Cake Wallet e-posttråd, Mig själv och Casino Adrenaline Support chattavskrifter, mig själv och Casino Adrenaline Pitboss e-post tråd. I slutändan kommer du att se att denna komplicerade och komplexa fråga och förekomsten av en enkel Litecoin-krypteringstransaktion var resultatet av ett väldigt enkelt Litecoin/Bitcoin-samadressproblem och min casinoadrenalinkontotilldelning av dessa adresser. Det är en enkel åtgärd. Och all information och alla inblandade och som har förmågan att lösa det är medvetna. Men Casino Adrenalines vägrar att erkänna denna transaktion till Coinspaid har varit och förblir den enda anledningen till att mitt konto inte har haft rätt kreditering om denna transaktion/insättning.
Jag ska försöka skriva så minimalt som möjligt för att förklara detta från början till slut nedan.
Loggade in på Casino Adrenaline och gick till mitt kontos insättningssektion. Välj krypto som min insättningsmetod. Kopierade en QR-kod som angivits för att göra insättningen också. Gjorde insättningen till den adressen med LTC. LTC-transaktion helt verifierad på blockchain-utforskarna. Insättning Krediteras aldrig till mitt casinokonto. Problemet var att QR-koderna angav adressen visar för närvarande endast denna adress som en BTC-insättningsadress. Inte en LTC-insättningsadress. QR-koden gav mig en LTC-adress och efter att bara alla har gjort LTC-insättningar till kasinot, halkade jag på något sätt och gav mig mitt konto BTC-insättningsadress för att sätta in LTC också. Därför såg processorn aldrig denna transaktion eftersom den enda tilldelade transaktionen till denna adress var Bitcoin och skulle inte och kan inte se mitt konto som det som behövdes för att få dessa mynt finansierade eftersom jag hade gjort en LTC-transaktion till samma adress. Casino Adrenaline erkände situationen och omständigheterna men vägrar hjälpa till eftersom det strider mot deras policy att få tillbaka pengar från en kryptovaluta som skickats till "fel adress eller i fel valuta".
Ytterligare viktig transaktionsfelinformation*
Fick reda på äldre adresser som börjar med siffran 3 som den jag fick att sätta in till, är en co-blockchain-adress som har både förmågan och förmågan att ta emot BTC och LTC och handla i varje blockchain till under samma adress och plånboksnycklar men fungerar oberoende av varandra för att inte förstöra de andra kedjornas transaktioner och processer. Detta gjordes i början av kryptoutvecklingen med tanke på att både BTC och LTC delar mycket av samma kod och användbarhet och funktionalitet. På BTC-blockkedjan kvarstår adressen som den ursprungliga 3-adressen som gavs för att deponera till. LTC-blockkedjan omvandlar automatiskt 3-adressen till en M-adress, det här blockkedjan ser, utför transaktioner, lagrar och registrerar båda LTC-transaktionerna till exakt samma adress.
Mitt problem med Casino Adrenaline Reasoning
Jag fick den här adressen via den automatiska QR-koden som deras insättningskontosektion på deras webbplats gav mig efter att jag hade valt att göra en LTC-insättning inte en BTC-insättning, därför är det sakligt och faktiskt att jag gav en fungerande LTC-adress och gjorde en LTC-insättning till adressen och kompenserades aldrig eller krediterades aldrig med den insättningen. Det är inte så Casino adrenaline ser det utan det är hur det faktiskt hände och inträffade och som vem som helst kunde se. Det faktum att BTC-versionen av denna adress är den enda som är ansluten till mitt konto från och med idag gör det fortfarande till där LTC-versionen av den adressen bara kan kopplas till mitt konto eftersom det är samma adress och fortfarande är ett problem och okrediterad eftersom Casino adrenaline vägrar att nå ut till mynt som betalats eller erkänna systemfelet eller felet som gjorde att webbplatsen gav mig min BTC-adress för att sätta in LTC också.
Jag skulle vilja be Casino Adrenaline att gå med oss och hjälpa oss att lösa situationen med spelaren. Kan du specificera problemet ur din synvinkel?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock