Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
CashSpins Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: £180
CashSpins Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag sätter in £20 Jag kommer inte 180 euro Jag försöker uttag skickas mycket tror att de ber om men de bara fortsätter att be om samma sak igen och igen
Tack för ditt mejl och för att du skickade de begärda dokumenten.
Vi bekräftar att vi har mottagit dina dokument; tyvärr är några av dem ofullständiga.
För att kunna fortsätta med din begäran om uttag, skulle vi behöva du skickar oss följande dokument:
.
• Kredit-/betalkort som slutar 2974: Kopian av ditt kredit- (eller betalkort) är inte acceptabelt, vi kräver en kopia av kortet med fullt synligt BIN (första 6, men inte första 4). Skicka in ett foto på framsidan av kortet igen, se till att de första 6 och sista 4 siffrorna är tydligt synliga och blockera de mittersta siffrorna i kreditkortsnumret.
.
• Kredit-/betalkort som slutar 2974: Kopian av ditt kredit- (eller betalkort) accepteras inte, vi kräver en kopia av kortet med kortinnehavarens signatur. Skicka in ett foto på baksidan av kortet igen och se till att signaturen är tydligt synlig.
.
Viktigt: Av säkerhetsskäl accepterar vi endast bilagor i en av följande filtyper: .jpg, .jpeg, .png, .pdf.
För att säkerställa leveransen av dina dokument, se till att din e-post inte överstiger 15 MB.
Om du vill ha ytterligare information, tveka inte att kontakta supportteamet via livechatt eller e-post.
Vänliga hälsningar,
Verifieringsteam
CashSpins Casino
Visa mer
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej markgibbs135,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med CashSpins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
