CashSpins Casino - Spelaren har bett om återbetalning av sina insättningar.

Jag stängde det nya kontot som jag öppnade och nu ignorerar de mig och återbetalar inte insättningen

Kära Donna,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Vänligen kan du utveckla och beskriva vad som hände mer i detalj?

Kan du förtydliga varför casinot ska återbetala din insättning?

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag bestämde mig för att jag inte ville fortsätta med kontot och stängde det, jag begärde en återbetalning av insättningen jag gjorde. Efter flera e-postmeddelanden fick jag fortfarande inget svar

Tack för ditt svar, Donna. Förstår jag rätt att du själv har stängt ditt konto och att du inte längre har tillgång till det? Kan du bekräfta att du bara har din insättning på kontot och att den förblev orörd (du gjorde inga satsningar med den)?

Jag stängde den via livechatten och agenten sa till mig att jag var tvungen att maila dem för att få tillbaka insatta pengar.

Jag spelade ingenting alls med dem..

Jag har fått ett e-postmeddelande om att de har utfärdat min insättning och att det kommer att ta 1-16 dagar, vilket jag tycker är extremt långt

Jag har fått betalningen på mitt bankkonto idag

Fantastiska nyheter, Donna. Eftersom återbetalningen har tagits emot kommer vi nu att stänga den som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.