Spelaren från Ontario kan inte komma åt kasinot och bad om att deras konto skulle stängas för att sluta ta emot sms och e-postmeddelanden. Trots deras begäran fortsätter de att ta emot meddelanden.
Jag kan inte komma åt det här kasinot eftersom jag bor i Ontario. Jag får sms och e-postmeddelanden som de aldrig har svarat på min e-post för att stänga mitt konto så att jag kan sluta få sms från dem. Jag vill bara sluta få sms från dem och stänga mitt konto
Hej Vicwalker,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cashiopeia Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Kontaktade du casinot för att stänga ditt konto och för att be dem skicka ytterligare e-postmeddelanden till dig? När var du senast i kontakt med kasinot och vad var deras svar angående ditt problem?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Ja jag är verifierad för väldigt länge sedan jag pratade via e-post och de sa till mig att jag måste kontakta livechatt för att stänga konto som jag inte kan komma åt på grund av regionen jag bor i och jag får fortfarande sms och e-postmeddelanden
Nu får jag samma problem med spin shake casino som jag aldrig ens har hört talas om. Jag kan inte ens kontakta dem och be dem sluta
Hej Vicwalker,
Kan du vidarebefordra en skärmdump av sms-meddelandena för att bevisa att de kom från Cashiopeia? Kontaktade du casinot via deras e-post? Om ja, vidarebefordra det till nikolas.b@casino.guru och om inte, kontakta dem.
Kan du inte bara kontakta dem och be dem att verkligen ta bort mig
Där skickar syster casino luckland också så många sms till mig och jag kan inte kontakta dem
Hej Vicwalker,
Tyvärr verkar de som skickas inte som direktmeddelanden från kasinot, snarare som från en tredjepartsleverantör. De kunde ha fått ditt nummer från någonstans där du registrerade dig och använda det för reklam. Om meddelandet skulle komma från kasinot, skulle det innehålla en direktlänk till kasinot (den länken ser ut som en affiliate-relaterad länk). Försök att spärra numret direkt då det i princip inte går att göra något annat då casinot inte verkar vara inblandat i det.
Det finns en direktlänk men den säger att jag inte kan komma åt. Kasinot eftersom jag bor i Ontario
Hej Vicwalker,
Som förklarats ovan kan meddelandet inte bevisas komma från kasinot, därför kan vi inte kontakta dem. Jag kan bara rekommendera att spärra numret på din telefon så att inget samtal eller SMS kommer att tas emot från dem.
Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?