Spelaren från USA spelade med ett gratismark. Nu kan han inte ta ut sina vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Cash o' Lot Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Cash o' Lot Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick välkomstbonusen med gratissnurr. Jag fick höra att jag kunde ta ut pengar efter att ha spelat igenom det nödvändiga spelet. Jag mötte play through och parlayed min vinst långt över $1 000. Jag försökte sedan ta ut mina maximala $100. Jag kunde inte ta ut pengar efter att ha angett alla mina bankuppgifter. Jag vann pengarna rättvist och uppfyllde deras regler men de ville inte ge mig mina vinster. Klagomål ignorerades.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära jeanjankowski,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du inte kan begära ett uttag? Eller har casinot konfiskerat dina vinster?
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du fått någon förklaring från casinot angående denna situation?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
