Captainsbet Casino KE - Spelarens uttag har försenats.

Hej Captainsbet, Har du problem med att godkänna mina UTTAKAR...

Jag har också problem med att göra insättningar online..

Jag använder löneräkning... Är min linje eller konto okej... Ringer jag Safaricom om det är ett mpesa-problem...

Det här numret började förra veckan...

Hjälp till att bearbeta mina återtagna vinster...på 1000 och 2000 till mitt Mpesa-nr

Snälla du. Tack

Kära Margareta,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Vad är statusen för ditt uttag, tack – är det väntande eller behandlat?

Kan du vänligen förtydliga när exakt du begärde uttaget?

Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Margareta,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.