Spelaren från Kanada har flera problem med webbplatsen Canada777. Till en början var han missnöjd med otraditionell licensiering. Han hittade också problem med spelval för gratissnurr, partiska bonushjulssnurr, orimliga omsättningskrav, vaga svar på hans rättviseförfrågningar och vilseledande rekommendationer. Spelaren lämnade inga bevis för att kasinot har riggat spel, därför var vi tvungna att avsluta detta klagomål.
Canada777 är INTE vad de ser ut att vara. Redan första dagen jag registrerade mig där frågade jag helt enkelt chattsupporten var det fanns licens.
Han kunde inte berätta för mig.
Efter en kort diskussion fick jag höra att någon skulle ta tillbaka mig.
En cpl dagar senare skickade någon från admin mig en skärmdump och länk till en sida som visade en licens från någonstans. Inte din typiska licens du ser på de flesta webbplatser, den här var annorlunda.
Men jag släppte det.
När du registrerar dig får du också 100 gratissnurr. Men du kan bara välja mellan 8-9 spel som jag kallar "Knockoff"-spel eftersom de mestadels är omhaschade, omdöpta, populära MicroGaming-spel.
för att nämna några. Om du har spelat online någonstans, vet du vilka spel dessa replikeras efter.
Men på denna sida är de specifikt avsatta som de spel som är tillåtna att använda med dina gratissnurr. Och inte bara gratissnurren för registrering, utan alla andra snurr du vinner på "Varje 2 timmars bonushjul"
Och sedan inom dessa gratissnurr, om du har tur eller otur att vinna någon, finns det en bonus efter att du har slutfört 20 snurr.
Den bonusen är en hemmagjord version av någons hjul bara att den gör den här åtgärden som snurrar tillbaka den åt andra hållet precis innan den stannar och den landar alltid på 0. 0 extra snurr, 0 vinster, 0 vunna krediter, 0 över hela linjen.
Nu vet jag att detta händer då och då, så jag höll reda på varje enskild gratissnurr som vunnits eller ges eller satts in under tiden jag var där.
Av 175 snurr jag fick vann jag häpnadsväckande $1,75.
Och jag tvivlar på att jag skulle ha vunnit även det om jag inte hade stoppat rullarna. Och för 4 separata gratissnurrsessioner x 15 snurr per session, som jag vann på 2-timmarsbonushjulet, vann jag inte en enda kredit. Inte en serie om 3, inte en enda speciell ikon, ingenting.
Dessutom, om du märker i bilden nedan, finns det en bonusbok som visar $1,35 Bonus (Won) och $94,35 Required Omsättning (Spin Through).
Klicka bara på bilden ovan så ser du den som transaktion #5. Jag menar att vi alla vet att spin through-krav är bra....bullshit. Lätt och enkel. De staplar så hårt på oddsen i husens gunst på alla möjliga sätt, men det här är löjligt.
Det betyder att bonusen på $1,35 behövde mig för att snurra igenom den 70X.
Um, jag vet inte hur det är med dig, men jag har aldrig någonsin sett ett krav på 70X.
Sedan finns det deras FAQ. Du måste läsa den. Jag vet inte ens vad man ska säga om det.....
Samma som sist, klicka bara på den så öppnas den. Den sista får mitt huvud att skaka. Så jag frågade. Vilka åtgärder har ni vidtagit för att säkerställa spelets rättvisa? Jag fick inget svar. Till någon av mina frågor. Bara grundläggande svar som undvek huvudpoängen eller förfrågan.
Rekommendationerna längst ner på deras webbplats, verkar vara branschbetrodda godkännandewebbplatser och/eller leverantörer. Det verkar de vara.
Vid en närmare titt, de är affiliate recensioner webbplatser, alla drevs och ägs av samma grupp som driver Canada777 webbplats(er).
Av alla dessa skäl bad jag om en del av mina pengar tillbaka. Eftersom policyerna de nämner i sina egna villkor bröts av dem från när jag först registrerade mig. Det var/är/kommer alltid att vara orättvist och inte överensstämmande med branschstandarder.
Bästa moneymonsta73,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att börja med att förtydliga att enligt vårt datateam och casinorecensionen de skapade, fungerar detta casino tyvärr utan en officiell licens. Sådana casinon har i princip fria händer när det gäller att utforma sina regler och hur de behandlar sina kunder ifall något skulle hända. Om kasinot är olicensierat kan spelens rättvisa vanligtvis inte garanteras.
Trots det, licensierade eller inte, får alla casinon bestämma vilka regler som ska gälla för bonusar, speciellt när det kommer till spel som du kan spela med bonusen och omsättningskraven.
Trots allt detta är jag rädd att om du förlorade dina insättningar villigt under spelets gång, så finns det inte mycket vi kan göra för dig och vi tror inte att du har rätt till några återbetalningar. Jag kan bara rekommendera att du alltid gör den bästa research du kan om varje casino innan du skapar ett konto för att undvika att spendera dina surt förvärvade pengar på casinon som inte är säkra.
Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål.
Tack så mycket på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Wow. Skojar du? Jag borde ha rätt till återbetalning eftersom deras spel är riggade/förfalskade/komprometterade, välj själv. DE bröt mot sina egna regler innan jag ens kom dit. Hur skulle jag och alla andra som någonsin har spelat där inte kvalificera sig för att få en återbetalning??
Crypto brukade vara så här och tillvägagångssättet att ge icke-licensierade leverantörer ett gratispass och om du blev lurad för din krypto, kunde ingenting göras eller gjordes.
Men nu är det inte så. Licensierad eller inte, du kan kvalificera dig för att få tillbaka din krypto.
Och tänk om administratören skickade mig en skärmdump av en licens före detta klagomål. Skulle det förändra saken lite?? Det borde. De sa till mig att de hade en licens, du säger att de inte har det. Så det skulle 100% göra mitt påstående giltigt eller hur? För jag har ett mejl som innehåller exakt det sedimentet.
Den här branschen behöver en allvarlig omstrukturering och omstrukturering. Sådana saker borde inte ens vara tillåtna. Antingen skaffar du en licens eller marknadsför ditt skräp på Malta.
Jag vet redan att ditt svar inte blir vad jag hoppas på. Säljare, på dagens onlinespelmarknad, behöver inte vara och hålls sällan ansvariga för någonting.
Och hur är det med 70X spinthrough på $1,35 jag vann? Jag antar att det är tillåtet. Och just en annan situation där säljaren kan göra vad de vill. Riva folk med ett leende och du säger till mig att du inte kan göra någonting??
Vad gör ni?
Orsak detta klagomål, och min sista tvist tidigare i år, ni båda gångerna ställde er på säljarens sida och jag är här för att berätta för er och den trasiga processen att ni har fel. Om förtroende används som medel för att få folk genom dörren, bara för att få det brutet av en webbplats som ljuger för dig, vad då??
Så i princip kan leverantörer manipulera, ljuga och fuska för att få dina pengar, men som spelare kan vi inte göra något för att få tillbaka dem??
Tack för ditt svar, moneymonsta73. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på vad du beskriver angående de riggade spelen. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, vänligen vidarebefordra den till mig tillsammans med stödjande bevis. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra.
Tack för att du förstår.
Läste du ens mitt senaste svar?? Jag frågade dig vilken effekt 70X genomsnurrkravet på $1,34 jag vann mirakulöst? Det är inte spekulationer, det är precis vad de krävde från det som det visar på de dokument jag först skickade in. Det visar det direkt i bonushistoriken!
Och jag har varit på den här vägen en cpl gånger tack. Jag behöver inte läsa någonting. Du kanske borde ta ditt eget råd och läsa ALLA människors svar.
Och vad pratar du om? det har förekommit många ärendeakter där mer än en person har vänt sig till en tillsynsmyndighet, uttryckt sin oro över riggade spel och det har undersökts. Visa mig ett fall där en spelare hade hårda bevis för att backa upp sina påståenden om att spelet var riggat eller orättvist?? Visa mig en. Nästan alla klagomål som rör orättvisa spel är baserade på användarupplevelse och inspelade sessioner. De visar inga hårda bevis. Mätvärdena som jag visade skulle räcka för att flagga och låta en tredje part ta en titt. Men inte ni, ni kan inte och gör inte skit.
Vänligen förstå att varje casino kan ställa in bonusreglerna som de vill och om du inte vill följa dem kan du helt enkelt utesluta dig själv från att spela med bonusar. Dessutom är vi en tredjepartsmedlare och för att kunna gå vidare med ett fall som detta där en spelare hävdar att kasinot har riggat spel behöver vi skottsäkra bevis. Detta kan vara en omfattande spelhistorik som består av tusentals förlorade insättningar utan några vinster, eller andra bevis på att kasinot inte använder en officiell domän för spel, vilket du inte angav. Jag är ledsen, men vi kan inte fortsätta med ytterligare utredning utan starka bevis, därför är jag tvungen att avsluta detta klagomål.
Om du inte håller med vårt beslut kan du alltid kontakta den licensmyndighet du tror att casinot har, eller specifika spelleverantörer eftersom de båda har fler alternativ och verktyg för att undersöka sådana här frågor. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
