Spelaren från Brasilien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
CampoBet Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 R$
CampoBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Mer än 20 dagar och de verifierar inte kontot och de behandlar inte uttaget, jag har redan skickat otaliga dokument!
bara automatiska svar chatten är värdelös!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära gilvanribeiro1993,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit? Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har skickat alla begärda dokument!
Identitetsköpare!
Adressbevis!
Insättningskvitto!
Alla skickades 3 bilder av varje i olika vinklar och olika format!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, gilvanribeiro1993. Innan vi kontaktar kasinot, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej gilvanribeiro1993,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har en PDF-bilaga med hela mejlkonversationen!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har redan skickat 5 olika PDF-filer genom att köpa adressen de tar helt enkelt för lång tid att svara på mejlet! en försummelse! horrivle casino kommer aldrig tillbaka!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr har jag inte fått några PDF-filer från dig. Kan du skicka dem igen?
Automatiskt översatt:
