Spelaren från Tyskland hade registrerat sig och satt in 70€ på Campeonbet trots att han var självutesluten på grund av ett spelberoende. Spelaren hade trott att Campeonbet borde ha erkänt självuteslutningen och förhindrat registreringen och insättningen. Hon hade tillhandahållit bevis för sin självuteslutning på flera partnerkasinon. Kasinot hade dock vägrat att återbetala hennes insättning, med argumentet att de inte hade ett enhetligt system för att erkänna självuteslutningar från partnerkasinon. Vi hade förklarat för spelaren att självuteslutning på ett casino inte automatiskt gällde alla associerade casinon, särskilt de som licensieras av Curacao. Eftersom spelarens konto redan hade stängts drog vi slutsatsen att det inte fanns så mycket mer vi kunde göra, och klagomålet avslogs.
