Spelaren från Kazakstan slutförde verifieringsprocessen för tre veckor sedan, men hans uttag av 2634 TRX har väntat under samma tid. Trots att han kontaktar kundsupport dagligen får han upprepade försäkringar om att allt är bra med uttagsprocessen.
Hej! Jag slutförde verifieringsprocessen för 3 VECKOR SEDAN.
Mitt uttag av 2634 TRX har behandlats i 3 VECKOR NU!!!
Jag kontaktar kundsupport nästan varje dag och de säger hela tiden att allt är bra och att uttaget behandlas.
Jag tycker att det är oacceptabelt att återkallelsen har pågått i TRE VECKOR!!!
Och under alla dessa 3 veckor har jag fått veta att betalningen kommer att göras snart...
Kära fishersky14,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
