Spelaren från Japan upplever en fördröjning i att ta ut vinster efter att ha slutfört KYC-verifiering för två veckor sedan. Även om kasinot angav att uttaget skulle behandlas omedelbart, har det ännu inte slutförts.
Automatiskt översatt:
Caibo Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 14 000 €
Caibo Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 21h 28m 10s
Ärenderapport
2 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
21 timmar sedan
Översättning
Jag använde den första insättningsbonusen för att spela och vann.
Jag slutförde den nödvändiga KYC-verifieringen och begärde ett uttag, men det har gått ungefär två veckor sedan kasinosidan sa att uttaget skulle behandlas omedelbart, och det har fortfarande inte slutförts.
Vänligen påskynda uttagshanteringen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
Översättning
Hej kaorun599,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Caibo Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat?
- Är detta ditt första uttag någonsin och vilken metod använder du?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
kaorun599 har 6d 21h 28m 10s på sig att svara
