Spelaren från USA är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren fick sitt uttag, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Cafe Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 $
Cafe Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag begärde uttag igår kl. 13:25. Jag kontaktade också en kundtjänst för att verifiera att Bitcoin-uttag var under 24 timmar från begäran.
18:30 idag ingen betalning. Jag räckte ut igen och fick höra att regeln är 24 timmar men min var fortfarande i recension inget förklaring erbjudande. Se e-postmeddelandet jag fick för flera veckor sedan
Cafe Casinos kundengagemang
31 augusti 2020
Cafe Casino Kundengagemang har skapats för att meddela dig hur vi strävar efter att göra ditt besök på Cafe Casino roligt och stressfritt varje gång. Här är bara några av de sätt vi får det att hända:
• Problem utan uttag - vi erbjuder 100% garanterat uttag och om du använder Bitcoin får du dina pengar inom 24 timmar.
• Hjälp är alltid tillgänglig - vi erbjuder support dygnet runt med livechatt och vi svarar också på e-postfrågor inom 48 timmar.
• Kommunicera tydligt - när vi har planerat avbrott eller oväntade hicka kontaktar vi dig snabbt.
Cafe Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kellie,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar att bli fullständigt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.
Om du inte får dina vinster då, kommer vi att ingripa. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristína
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så kontaktar jag dig efter 14 dagar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag bekräftar att jag har fått betalning på 900 från cafécasino. Stäng ärendet. Tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kellie, vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Automatiskt översatt:
