HemKlagomålCafe Casino - Spelarens insättning handlade om dålig kundservice.

Cafe Casino - Spelarens insättning handlade om dålig kundservice.

Automatiskt översatt:

Belopp: 326 $

Cafe Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-09-25 | Ärende avslutat : 2024-10-30
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 veckor sedan
Översättning

Spelaren från Kalifornien stötte på problem med en nekad insättning på $326 den 20 september, vilket ledde till att deras kort spärrades i 24 timmar medan pengarna debiterades från deras konto. Efter flera misslyckade chattförsök med kundtjänst rapporterade spelaren att istället för att pengarna returnerades som utlovat, hade insättningen sedan behandlats, vilket lämnade dem utan sina pengar. Klagomålet var för närvarande olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att det avvisades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Den 9–20 gjorde jag en insättning på $326. Det nekade och var samtidigt ett tredje försök och så spärrades mitt kort i 24 timmar, vilket är vanligt på alla dessa sajter. Men när jag gick och tittade på mitt bankkonto hade dessa pengar debiterats.

Jag är bekant med vad förauktorisationer är. När jag gick för att chatta och förklarade att du faktiskt inte kan förauktorisera när du förnekar en anklagelse om att jag faktiskt var skyldig dessa pengar. Efter en timme av fram och tillbaka ta itu med absoluta jävlar, och när jag säger detta, menar jag att det här är arternas ledande idioter som de har som svarar på dessa chattar. Jag kommer till min


Tidigare hände samma sak där jag nekades en kreditkortsinsättning som anges på mitt kontoutdrag. Du kunde se mängden. Jag tror att det var 635 och sedan direkt efter att du kan se att beloppet sätts tillbaka är det vad som händer när du nekar betalkort.


grälade med dem i över en timme gick jag och fick veta att mina pengar skulle falla av inom de närmaste 5 till 10 arbetsdagarna. Härlig affärsmodell du tillhandahåller en handlare processor på din webbplats förauktoriserar detta belopp som tar pengarna från mitt konto men din plattform nekar min insättning, men du håller fortfarande mina pengar under den tiden och det är precis vad som händer. Detta händer den 9–20. Den 9–25. Detta nekade kreditkortsdebitering som förauktoriserade mina pengar och hade behållit dem i fem dagar som lagts till mitt konto. Slutade inte sätta tillbaka pengarna på kontot som det borde ha gjort. Som jag förklarade vid mitt första försök, men möttes av analfabet arrogans, och ärligt talat skulle jag behöva tro att det är någon typ av inavel i förhållande till den klippning, dumhet och utbyte jag var tvungen att utsätta mig för för att få det som rättmätigt var mitt .


Så för att sammanfatta, gör en insättning som nekas hade liknande insättningar som nekades tidigare i pengarna som sattes in igen, men denna underbara perukhandlare baserad från Ghana förauktoriserar mitt konto i praktiken och drar ut tillgången till medel och för nästa fem dagar utsätts jag för att vänta på mina pengar som hålls från en insättning som jag gjorde som var ett misslyckat försök. Så det där är ingen mening.


Det blir bättre även om min bank har en femdagarsregel och den faller tillbaka på kontot efter den femte dagen. För återigen är detta ett nekat försök att sätta in via betalkort. Istället har denna underbara säljare och debiteringen som jag har väntat i fem dagar för att gå tillbaka till mitt bankkonto nu lagts upp. Det betyder att pengarna nu är helt slut på mitt konto. Ingenting väntar, och de har verkligen tagit mina pengar pengar som jag väntat på under de senaste fem dagarnas avvisade försök efter att ha argumenterat med chatten vid tidpunkten för det avvisade försöket att de hade fel och faktiskt hade debiterat mitt kort.


Snabbspola fram allt detta och nu är jag tillbaka i chatten efter 90 minuter och igen menar jag verkligen inte att vara oförskämd, men det finns bara inget annat sätt att skala detta, 90 minuter fram och tillbaka efter en femma dag vänta och den här clownen kan inte ens få ner den grundläggande elementära terminologin för att ens försöka hitta en lösning.


Han kör upp det till sin arbetsledare Miriam Jag tror att hon hette att hon helt klart är för dum för att trötta sina skor på morgonen eftersom jag ger henne mycket detaljerad information som ett litet barn som lägger en fyrkantig pusselbit i ett cirkulärt hål så småningom kunde ha kom till slutsatsen genom uppenbart avdrag att de faktiskt är skyldiga mitt konto dessa pengar.


Det är förutom poängen att de pengarna borde ha gått tillbaka till mitt bankkonto och inte debiterats från dig, de debiterades och sedan inte ens placerats i caféet Casino. i utbyte stänger kvinnan chatten efter 90 minuter och ett berg av information och fram och tillbaka tillhandahålls så mellan det första försöket och den och en halv timmen i chatten med de där biffarna och sedan i natt och en halv timme över tre timmar att ha en konversation med vad som verkligen måste vara några av de mest odugliga individerna som någonsin tryckt på en tangentbordsknapp. för att inte tala om de 5+ dagarna jag väntade på mina pengar eftersom de var förauktoriserade, men skulle sättas tillbaka på mitt konto eftersom försöket nekades som jag fick veta från den första clownen den dagen som först hände . 9-20


Så utan ett telefonnummer att kontakta och ha en konversation med någon som har en IQ högre än 46, med två chattar stängda på mig och uppenbar information om det faktum, är de skyldiga mig dessa pengar. istället fick jag ett klick - två gånger - varje försök norr om 90 minuter.


Notera att nästa påstående inte är av någon annan anledning än för att ge dig en referenspunkt för att förstå hur den här skiten fungerar. Det är syster Bovada - jag har 108 000 000 belöningspoäng ltv - tändning 68M BVX 33M


Det handlar inte ens om de små 300 och växlingsdepositionen, utan det faktum att de har fräckheten efter att ha jävlat det här så kungligt och jag, och påpekat det för dem att de bokstavligen gör sitt jobb bättre än de kunde. De behandlar fortfarande sina kunder så taskigt som detta.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära Shymiles78,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
Hej Shymiles78,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter