Spelaren från Oregon rapporterade förluster under 2-3 veckor och informerades om spelavbrott utan föregående varning eller ursäkt. Kasinot erkände inte längre deras chattar angående problemet. Klagomålet avslogs eftersom spelaren begärde att stänga det. Vi beklagade att vi inte kunde hjälpa till ytterligare i denna situation.
Förluster inträffade på 2-3 veckor 09-01-2024-09-27-2024 informerades för en vecka sedan kasinot drabbades av spelavbrott utan ursäkt under denna tidsram fanns det inga varningar eller banners för att låta kunderna veta att kasinot inte kommer att erkänna mina chattar längre
Bästa kelliecody2023,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cafe Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Ja, jag kan också skicka ett e-postmeddelande till dig från ett av de andra kasinon alla 4. Upplevd spelstörning alla skickade ursäkt i appmeddelanden med en mycket liten mängd belöningspoäng, tror jag runt $20.
i flera veckor hade jag kontaktat hela kasinot och berättat för dem att det var något fel och berättades om och om igen för att rensa min cache. 
Jag vet att det här mejlet inte kommer från caféet. De måste rensa appmeddelandena för att en är borta. Jag förlorade insättning efter insättning skulle kontakta kundtjänst som inte skulle ge några pengar tillbaka. Endast 25% insättningsbonusar och skulle säga till mig att fortsätta sätta in eftersom det ökar min chans för $10 i gratisspel. Det är en bluff. Allvarligt.
Kära KellieCody2023,
Tack för att du hörde av dig. Om det har varit problem med ett specifikt spel, vänligen notera att kasinot inte är direkt ansvarigt, eftersom spelleverantören hanterar funktionaliteten i sina spel. Vi rekommenderar att du kontaktar spelleverantören för ytterligare hjälp.
Dessutom är varje form av kompensation upp till kasinots gottfinnande, eftersom de inte har något fel i denna situation.
Om det är något annat vi kan hjälpa dig med, tveka inte att meddela oss.
Med vänlig hälsning,
Nick
Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa till.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
