Spelaren från Italien är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag har uppfyllt kraven för välkomstbonusen eller satsat 35 gånger det totala beloppet som gavs av insättningen och den mottagna bonusen Jag har redan väntat i 10 dagar och hjälpen sa till mig att det inte ens finns ett behov av att skicka en kopia av dokumenten för att kontrollera profilen
Kära Sirdead90,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina