HemKlagomålCadoola Casino - Spelarens konto blockerades.

Cadoola Casino - Spelarens konto blockerades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

Cadoola Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-12-22 | Ärende avslutat : 2023-10-02
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelarens konto blockerades efter att ha begärt ett uttag. Klagomålet avslogs eftersom spelaren bröt mot kasinovillkoren genom att använda en betalning från tredje part.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, efter en månads spelande på cadoola casino gjorde jag ett uttag där de blockerade mitt konto och hjälpen svarar inte på något sätt. Det här är en riktig bluff, de tog mina pengar men gav mig inte vinsterna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Balaualex,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cadoola Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Balaualex,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kontot verifierades direkt så fort det skapades, annars kunde jag inte spela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kan du snälla svara på alla mina tidigare frågor? Kan du också skicka kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Balaualex,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Klagomålet öppnades igen eftersom spelaren lämnade in ett nytt klagomål i samma fråga.

Jag skulle vilja be er att fortsätta ärendet här och svara på alla tidigare ställda frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket för att du återupptog mitt klagomål. Jag skulle vilja att några Cadoola-representanter dyker upp om möjligt. för att hitta ett sätt att lösa problemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Balaualex,

Du måste svara på tidigare ställda frågor först annars kommer vi inte att gå vidare med klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Nick,


Observera att vi har skickat ett e-postmeddelande till dig nikolas.b@casino.guru . Ser fram emot ditt svar!


Vänliga hälsningar,

Cadoola.com

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Balaualex,

Timern kommer att förlängas med ytterligare 7 dagar. Vänligen svara på alla tidigare ställda frågor annars kommer vi att avsluta klagomålet.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Balaualex,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, jag har svarat på frågorna och jag väntar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Nick, låt det vara känt att de säger da cadoola tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Balaualex,

Vi har fått tydliga bevis från casinot att du har använt en tredjeparts insättningsmetod som strider mot casinovillkoren. Tyvärr, baserat på det, kommer vi att tvingas avslå klagomålet.

Tänk på att du alltid kan använda endast din egen betalningsleverantör och dina egna medel för att sätta in på alla onlinekasino.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter