Spelarens problem har att ta ut sina vinster eftersom kasinot kräver dokument som inte tillhör spelaren. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på oss.
Automatiskt översatt:
Cadoola Casino - Spelarens kämpar för att ta ut vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 €
Cadoola Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej,
Jag registrerade mig hos Cadoola i mars 2020, där vann jag 500 euro som jag hade betalat ut, det fungerade också hittills efter att jag var tvungen att skicka ett foto av mitt bankkort. Så nu betalade jag 100 € den 17/08/2020 och gjorde det till 700 €. Jag var glad över det 🙂 men Cadoola vill inte betala ut nu och skriver till mig ett mejl med begäran om att skicka dokument från ett konto vars sista nummer är absolut okända för mig, det här är kontonumret / Iban, bankkod / BIC liksom kontoinnehavaren ... Efter flera kundchattar och telefonsamtal satte jag in en deadline klockan 14 idag, annars går allt till advokaten eftersom två veckor verkligen är lång tid och jag har redan nämnt fyra gånger att detta nummer tillhör inte mitt konto ... Jag är verkligen mer än bara besviken och det var definitivt sista gången jag betalar pengar på den här webbplatsen ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Christoph,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Innan vi fortsätter i ditt fall, låt mig ställa dig några frågor till. Verifierades ditt konto tidigare? Förklarade kasinot dig var fick de dessa dokumentnummer? Vänligen, skicka mig all relevant bevis eller kommunikation med kasinot angående ärendet - dina dokument, de dokument som kasinot kräver.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
