Spelaren från Österrike ber om en återbetalning. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Kära marioara,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Kan du ge mer information och detaljer om ditt klagomål? Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag förstår vad som hände.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina